配送ポリシー

■配送業者について
ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。
佐川急便お荷物問い合わせサービス https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

■送料について
送料は全国一律550円(税込)でお届けいたします。
※北海道・沖縄県にお届けの場合は、1,100円(税込)の送料をいただいております。予めご了承ください。
※10,000円以上のお買い上げは送料無料です。

■ご注文後のキャンセルについて
受注処理完了後は、商品の変更、追加、キャンセルはお受けいたしかねます。
注文内容のキャンセル・変更が必要な場合には、商品のお届け後に交換希望としてご連絡ください。

■不正購入が疑われるご注文に関して
当サイトでは、皆さまに安心してお買い物をしていただくために以下の取り組みを行っております。
・ご注文内容のモニタリング
クレジットカードの不正利用を防ぐために、24時間365日当サイトが利用するシステムにてご注文を監視しております。
・不審なご注文の出荷の停止・該当のご注文のキャンセル
システムにてクレジットカードの不正利用等が疑われると感知された場合、ご注文の自動キャンセル・出荷の停止・商品の回収を実施しています。

ご本人様のご注文にもかかわらず、当店にて不正利用の疑いと判断しキャンセル処理がされてしまった場合につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、入力内容をご確認のうえ、再度ご注文くださいますようお願いいたします。
※状況によっては他の支払い方法への変更をお願いする場合がございます。

また、万が一身に覚えのない請求がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

■お届けについて
【即日発送について】
◆当日出荷は【当日発送(12時〆)※土日祝を除く】の商品のみとなります。
◆年末年始など倉庫不稼働日は翌稼働日以降の出荷となります。
◆ご注文時の配送情報につきまして不備がございますと、発送にお時間をいただく場合がございます。
以下をご確認の上、配送情報に誤りがないようご注意ください。
・郵便番号に誤りがないか
・都道府県、市町村以下の記載漏れ
・建物名や部屋番号が抜けていないか
・番地以降が抜けていないか
・英語表記での記載
◆以下の理由により、当日発送できない場合がございますので予めご了承下さい。
・セール期間等でご注文が集中している場合
・交通事情、悪天候等で倉庫からの出荷・配送先へのお届けができない場合
・ご注文時の配送情報に誤りや変更がある場合
・予約商品と同時購入されている場合
・複数購入の場合、予約商品は商品入荷次第の発送になりますので個別で発送させていただく場合がございます。
・上記場合で同梱での発送をご希望の方はお申し付けください(最も遅い予約商品と出荷時期を合わせます)。
※上記いずれかの理由により当日出荷が出来ない場合は翌稼働日以降の出荷となります。

【予約商品について】
予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページの出荷時期をご確認ください。

出荷時期の目安は以下でございます。
◆上旬発送(土日祝を除く)の商品につきましては、商品入荷次第1日～10日の間
◆中旬発送(土日祝を除く)の商品につきましては、商品入荷次第10日～20日の間
◆下旬発送(土日祝を除く)の商品につきましては、商品入荷次第20日～30日の間

正確なご到着日に関しましては、大変恐縮ではございますが、入荷日やお届け先のご住所によって異なりますのでお答えできかねます。
※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。